Las compras online, los sorteos en redes sociales y los envíos a domicilio se intensifican durante las Fiestas. Ese contexto de urgencia y emoción es aprovechado por los ciberdelincuentes, que cada año perfeccionan sus métodos para engañar a los usuarios y robar datos personales o dinero.
Especialistas en ciberseguridad advierten que, en este período, se dispara la circulación de correos electrónicos fraudulentos, mensajes por WhatsApp y SMS, y anuncios falsos en redes sociales que imitan promociones navideñas, descuentos irresistibles o supuestos avisos de entrega de paquetes.
En muchos casos, los fraudes se presentan como sitios web clonados que copian la estética de marcas y marketplaces conocidos, ofreciendo precios fuera de lo habitual. Al ingresar datos personales o de pago, las víctimas quedan expuestas al robo de credenciales o a cargos indebidos.
La novedad: estafas potenciadas por inteligencia artificial
A diferencia de años anteriores, las estafas digitales ya no son burdas ni fáciles de detectar. En 2025, gran parte de estos engaños están impulsados por inteligencia artificial y sistemas automatizados que permiten crear mensajes, sitios web y perfiles falsos a gran escala.
Desde el sector tecnológico señalan que hoy es posible encontrar:
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Correos electrónicos casi idénticos a los originales de empresas reales.
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Mensajes de texto y WhatsApp que simulan avisos de empresas de logística.
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Tiendas online falsas con carritos de compra funcionales, confirmaciones por correo y chats de “atención al cliente” manejados por bots de IA.
Los fraudes más comunes durante las Fiestas
Entre las estafas más frecuentes se destacan:
Falsos avisos de entrega
Mensajes que informan sobre un “paquete retenido” o “problemas con la entrega”. Al hacer clic en el enlace, el usuario es dirigido a una web clonada donde le roban datos o le cobran un pago inexistente.
Tiendas online falsas con ofertas extremas
Sitios que promocionan “mega descuentos navideños” y simulan ser comercios reales, incluso con chatbots que responden consultas para generar confianza.
Sorteos y promociones truchas en redes sociales
Publicaciones en Facebook, Instagram o TikTok que anuncian premios navideños y luego solicitan una “tarifa de envío” o datos personales para liberar el supuesto premio.
Señales de alerta para no caer en la trampa
Los especialistas recomiendan prestar atención a estos indicios:
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URLs con errores o dominios extraños.
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Solicitudes de pago poco habituales (tarjetas de regalo, criptomonedas, transferencias).
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Falta de datos reales de contacto: sin teléfono ni dirección física.
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Cuentas de redes sociales recién creadas o sin historial.
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Mensajes que apelan a la urgencia o a la emoción: “última oportunidad”, “ganaste un premio”, “tu paquete será devuelto”.
Récord de denuncias por delitos informáticos
El contexto no es menor: el año pasado se registraron niveles récord de denuncias por fraudes digitales en el país. Más del 60% de los casos estuvieron vinculados a estafas online, especialmente en operaciones de compra y venta por Internet.
Las fechas de alto consumo, como Navidad y Año Nuevo, siguen siendo el momento preferido de los ciberdelincuentes, que aprovechan el apuro y la distracción para actuar en segundos.
Cómo reducir el riesgo
Desde el sector recomiendan medidas simples pero efectivas:
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Usar medios de pago con doble autenticación.
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Mantener dispositivos y aplicaciones actualizadas.
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Desconfiar de enlaces recibidos por mensajes o redes sociales.
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Evitar ofertas que parecen demasiado buenas para ser reales.
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Tomarse unos segundos para verificar la legitimidad del sitio antes de comprar.
En un escenario donde la tecnología avanza y las estafas también, la principal defensa sigue siendo la información y la atención del usuario.